Termeni și condiții

Ultima actualizare: 25 septembrie 2026

Aceste condiții se aplică persoanelor fizice (consumatori) și persoanelor juridice care comandă prin CertificatConstatatorPDF.ro. Drepturile legale ale consumatorilor nu pot fi excluse prin aceste condiții.

1. Părțile și definițiile

Operator / prestator: SNIPE ELECTRONICS S.R.L., CUI 42997807, Nr. Reg. Com. J2020000721277, sediul Str. Viitorului nr. 41, Mun. Roman, Jud. Neamț; capital social 40.000 lei; statut TVA: Neplătitor de TVA. Contact: contact@certificatconstatatorpdf.ro; telefon 0741 198 606; program răspuns: Răspundem la email în maximum 24 de ore, zilnic. Informații suplimentare: Datele firmei.

Client este persoana care plasează comanda, în nume propriu sau ca reprezentant autorizat al unei firme. ONRC este Oficiul Național al Registrului Comerțului, emitentul documentului oficial. Serviciu este intermedierea solicitării și livrării documentului, nu emiterea lui. Document înseamnă certificatul constatator sau raportul istoric selectat.

2. Serviciul și relația cu ONRC

Prin plasarea comenzii ne mandatezi limitat să depunem, în numele și pe seama ta, cererea pentru documentul selectat la ONRC prin myportal.onrc.ro, să achităm taxa oficială aferentă și să îți transmitem documentul emis. Nu reprezentăm ONRC, nu suntem instituție publică și nu modificăm datele registrului. Poți solicita documentul direct de la myportal.onrc.ro, fără serviciul nostru de intermediere.

3. Prețuri și taxe

Prețurile sunt finale, în RON: 69 lei pentru oricare dintre certificatele din catalog și 329 lei pentru raportul istoric. Prețul afișat este prețul final și include taxa oficială achitată de noi către ONRC pentru emiterea documentului. Emitem factură pentru serviciul prestat ca neplătitor de TVA, fără TVA colectată. Nu plătești direct ONRC prin acest site. Prețul fiecărui produs este pe pagina de prețuri și înainte de plată.

4. Plata

Plata se face online prin EuPlătesc: card Visa/Mastercard, Apple Pay sau Google Pay, dacă metoda este disponibilă pentru dispozitivul și banca ta. Autentificarea 3-D Secure poate fi cerută de bancă. Datele complete ale cardului sunt introduse la procesator, nu sunt stocate de noi; primim referința și starea tranzacției. O plată în verificare antifraudă nu declanșează cererea către ONRC până la confirmare.

5. Pașii comenzii

Alegi documentul și scopul disponibil, introduci CUI-ul firmei vizate, verifici datele returnate din surse publice, completezi emailul și datele de facturare, verifici totalul și bifezi separat acceptarea termenilor și solicitarea începerii imediate. Butonul de comandă te trimite către plata securizată. Confirmarea plății valide și a comenzii este comunicată în pagina comenzii; după emitere primești documentul la emailul furnizat. Nu comanda de două ori pentru aceeași plată în curs: contactează-ne cu ID-ul comenzii.

6. Livrarea

Livrarea este exclusiv electronică, prin PDF semnat electronic de ONRC, atașat la email și disponibil în pagina securizată a comenzii cât timp fișierul este păstrat. Certificatele sunt estimate în câteva minute, 24/7; raportul istoric, de regulă în minute, poate dura până la 24 de ore. Acestea sunt estimări, nu garanții: indisponibilitatea ONRC, verificarea plății, erorile de date ori mentenanța pot întârzia emiterea. Te informăm când identificăm un blocaj; dacă documentul nu poate fi obținut, aplicăm rambursarea. Detalii: Politica de livrare.

La alegerea ta expresă și numai când canalul este disponibil, putem trimite suplimentar documentul prin WhatsApp la numărul furnizat. Acest canal nu înlocuiește livrarea prin email și pagina comenzii, iar imposibilitatea livrării prin WhatsApp nu împiedică livrarea comenzii.

7. Obligațiile clientului

Furnizează un CUI, scopul solicitat, adresa de email și date de facturare corecte; asigură-te că tipul documentului și vechimea lui corespund cerințelor destinatarului. Dacă acționezi pentru altcineva, trebuie să ai dreptul de a face solicitarea. Folosește documentele și datele persoanelor din ele numai în scopuri legale: caracterul public al registrului nu autorizează reutilizarea datelor personale pentru publicitate, liste comerciale sau alte scopuri incompatibile.

8. Retragerea consumatorului

Consumatorii au, în principiu, 14 zile de la încheierea contractului la distanță pentru retragere (OUG 34/2014); această regulă nu este un drept general al clienților B2B. În checkout, separat de acceptarea termenilor, soliciți expres să începem prestarea înainte de expirarea celor 14 zile și confirmi că înțelegi pierderea dreptului de retragere după prestarea completă a serviciului, în condițiile art. 16 lit. a. Pentru furnizarea de conținut digital fără suport material poate deveni aplicabilă și excepția art. 16 lit. m, în condițiile sale legale, inclusiv confirmarea cerută de lege; calificarea exactă a acestui serviciu mixt trebuie verificată juridic. Dacă te retragi înainte de prestarea completă, pot exista sume proporționale pentru partea prestată conform art. 14, numai în condițiile legii. Bifa nu elimină drepturile pentru nelivrare sau neconformitate.

9. Anulare și rambursare

Poți renunța înainte de plată fără cost. După plată, solicită anularea imediat cu ID-ul comenzii; cererea transmisă la ONRC nu poate fi întotdeauna retrasă. Dacă nu putem obține documentul comandat, rambursăm integral plata după confirmarea eșecului; sistemul încearcă rambursarea automată când există acces EuPlătesc pentru aceasta, altfel operatorul o efectuează manual. Nu tratăm un simplu mesaj de eroare ca dovadă că banii au ajuns deja pe card. Nu rambursăm un document corect emis și livrat conform comenzii doar pentru că ai introdus CUI-ul altei firme sau destinatarul cere alt document, fără a afecta drepturile legale. Un CUI invalid care împiedică emiterea intră în cazul documentului neobținut. Rambursarea se face prin metoda inițială, în condițiile și termenele politicii de rambursare.

10. Răspundere și limite

ONRC este responsabil pentru conținutul și actualitatea înscrierilor din registru; rectificările se solicită instituției. Răspundem pentru prestarea propriului serviciu conform legii, nu pentru aprobarea documentului de către terțul care ți-l solicită sau pentru întreruperile sistemului ONRC. Nicio limitare de aici nu înlătură drepturile imperative ale consumatorilor ori răspunderea care nu poate fi limitată prin lege.

11. Proprietate intelectuală

Conținutul original și interfața CertificatConstatatorPDF.ro sunt protejate conform legii. Documentul oficial aparține circuitului juridic în care a fost emis; clientul îl poate utiliza în scopul legitim al solicitării, cu respectarea drepturilor persoanelor menționate în el.

12. Forță majoră

Evenimentele de forță majoră dovedite potrivit legii pot suspenda obligațiile afectate pe durata lor. Îți comunicăm efectele asupra comenzii și soluțiile disponibile; drepturile legale la rambursare rămân aplicabile.

13. Reclamații și litigii

Trimite reclamația, ID-ul comenzii și o descriere la contact@certificatconstatatorpdf.ro. Confirmăm primirea și urmărim să răspundem în cel mult 15 zile calendaristice; dacă verificarea cu ONRC sau procesatorul necesită mai mult, te anunțăm. Consumatorii pot sesiza ANPC sau folosi SAL / platforma SAL. Platforma europeană SOL/ODR a fost închisă la 20 iulie 2025 și nu mai primește reclamații. Litigiile pot fi aduse în fața instanțelor competente, fără restrângerea drepturilor consumatorului.

14. Legea aplicabilă și modificări

Se aplică dreptul român, în special OUG 34/2014, Legea 365/2002 și OG 21/1992, cu respectarea normelor imperative aplicabile. Putem modifica aceste condiții pentru comenzi viitoare; versiunii acceptate la plasarea comenzii nu i se aduc modificări retroactive în detrimentul clientului. Data de mai sus indică versiunea publicată.